【障碍者差別】セブン-イレブンが車いすの人に「応募しないで」　パリSGなどの日本ツアーの観戦キャンペーン

2023年7月24日 06時00分

　コンビニ最大手セブン―イレブン・ジャパン（東京）が6月、海外名門サッカークラブの来日試合の観戦チケットが抽選で当たるとうたい実施したキャンペーンで、車いす使用者らの応募を拒んでいたことが分かった。ウェブサイトに注意事項として「車椅子ご利用や介助が必要なお客様への対応は行っておりません」と掲載。当事者からの問い合わせに「車いす席がないので応募しないでほしい」と回答していた。専門家は「障碍者差別解消法が禁じる障害を理由とした不当な差別的取り扱いに当たる」と指摘する。（大西隆）

◆注意書きを見て問い合わせると

　同社は、パリ・サンジェルマン（フランス）、インテル・ミラノ（イタリア）、アルナスル（サウジアラビア）の日本ツアーのスポンサーとしてキャンペーンを企画。7月25日～8月1日、大阪のヤンマースタジアム長居と東京の国立競技場で行われる、計4試合の観戦ペアチケットなどを景品とし、セブンイレブンのレシートを集めて応募する仕組みとした。

　青森県の車いす使用の20代男性は6月半ばごろ、国立競技場の観戦チケットの抽選に応募しようとしてサイトの注意事項に気づいた。問い合わせ窓口で真意を確かめると、担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」などと答えたという。

　国立競技場には約500の、ヤンマースタジアム長居には約340の車いす席が整備されている。セブン＆アイ・ホールディングス広報センターは取材に「ジャパンツアー事務局から車いす席が割り当てられず、現地での付き添いなどの対応が難しいことを知らせるために注意事項を掲載した。障碍者を差別する意図はなかった。今後は障碍者に最大限配慮するよう取り組みたい」と釈明した。

　ジャパンツアー広報事務局は取材に「座席の割り当て権限は当方にあった」とした上で、「スポンサーが実施する観戦チケットキャンペーン用に車いす席を割り当てる必要があるという認識が欠けていた。結果としてキャンペーンから障碍者を排除、差別する事態を招いた。深く反省し、おわびする」と非を認めた。

◆スポーツ庁の相談窓口も機能しなかった

　障碍者差別の問題に詳しい黒岩海映みはえ弁護士は「セブンイレブンは車いす席の割り当てを要求せず、実際に男性の応募を断った。その客観的事実だけで差別に当たる」と指摘。「物事の設計や企画、立案の段階から障害当事者の声を聞くことが大事だ。方針として確立する必要がある」と言う。

　男性は、スポーツ興行などを巡る障碍者差別に関する国の相談窓口であるスポーツ庁障碍者スポーツ振興室に対応を要望。だが「差別的取り扱いではと見解を尋ねても回答はなく、改善に向けて動いてくれなかった」と明かす。黒岩弁護士は「国の相談窓口として全く理解のない対応だ。マニュアルを整備し、職員研修をして責務を果たしてほしい」と話した。

https://www.tokyo-np.co.jp/article/264951

>>3
当事者が非を認めて謝罪しているだろ

>>7
そりゃ謝らなきゃ7-11大変な事になるからな
応募しても無駄・・・は、暴言

>>3
アホはお前
これはジャパンツアーの非

めんどくさ

弁護士のこういうところキライ

実際参加して問題起きたら責任取りきれないだろ

往生際悪いな
何でもかんでも障碍者だからって対応して貰える訳ねーだろ。
出来ない事もあって当然だと理解しろや

何もおかしくないだろ
車椅子は専用の優遇された安い席種が用意されてるんだしそっちを利用すればいい

これ、しょうがなくないか？

セブンイレブンは詐欺商品ばかり。
もう二度と利用しない。

今後は当選者が全員車椅子という可能性を考えてスポンサー用の席を用意することになるのか？

>>16
車椅子用の席を数席確保して専用の応募受付だろうね

観客席全てを車椅子対応にしなければだめだな

難しいね
通常席しか用意できないのはある意味仕方がないんだろうが
差別に繋がっちゃうのか
じゃあ、次回からは車椅子席を混ぜるってなると
当選率が通常席を応募した人と車椅子席で応募した人で異なってしまう

なんか尾田栄一郎が天竜人をゲェジ風に書いてる理由が分かった気がするわ
障碍者がだんだん貴族待遇になってるのを皮肉ってたんだな

貴賓室とかVIP席は、当然バリアフリーだろうけど

確保した座席が車椅子の人も座れる席じゃなかったのならどうしようもないだろ

なんでもゴネればいいと思ってやがる

免許に視力検査あるけどあれも差別扱いされる時代になるのかな

結局、落とし所を国ガーに持って行くトンキン新聞ｗ
何でも国国って違うだろ

>>29
配慮してるから事前通知しているんだろう？
まさか事前通知にすら文句言われるとは思ってなかったんだろう

非があるのは主催で7-11にはどうしょうもない問題だなこれ。

次からこういうキャンペーンにも最低1席は車椅子席を確保しなきゃいけないのか……

車椅子が当選したら勝手に自己責任で普通席に座らせばいいだけだろ
セブンもよけいなことをいいすぎなんだよ
「当選席は普通席のみ」だけでいいのによけいなこというからつけこまれんだよ

>>33
甘いと思うよ。
当日行ってみたら車椅子への対応がなかった！　ひどい！！
ってゴネるはずだから。

>>39
「席は普通席のみ」って事前告知してんだからそれで文句をつけるのはクレーマーだろ
セブンの知ったことじゃない
普通席にすわれるかどうかはそれこそ自己責任でどうぞじゃん

めんどくせー

向こうのツアー事務局の判断じゃねえかw

乙武さんのイタリアン事件の事前に断ってるパターンやん
まああれは乙武さんも当日まで言って無かったけど

果たしてどこまで本当なのかね、クレーマーから「無駄ってことかよ」と水を向けられて「さようでございます」と返答する文脈だったんじゃないの
》担当者は「車いす席は用意していない。抽選には応募しても無駄」

旅行プレゼントとかでも介護者の分もプレゼントしないとダメなん？

実際問題これは仕方ない。交通機関、宿泊施設、開催会場と全てがフォローできる環境とは限らない
介助者が必要となればその人の分まで準備しなければならない
世間はまだそこまで障碍者に便利に出来ていない
健常者と同等のサービスを受けられるのは健常者だけ
無茶を言うなという話

こういうクレームも分断広げるだけだと思うんだがなあ
何でも平等なんて出来るわけないって認識から始めてより公平とは何かを考えようぜ

めんどくさ
こうやってサッカー観戦文化を衰退させるのが差別商売の目的だからな
みんな家で見ろってさ

あれもこれもそれも差別！差別なんだぁ～！

セブンイレブンが車椅子席を押さえてないってだけだろ
対応できないことを差別とか言うのはどうなんだろ？

記事を読めば経緯を書いてあるからセブンイレブンのせいじゃないってのはわかる事はわかるが、なぜこういうタイトルの記事にするんだか

心までセブンになるな

障碍者席はありません、弊社では介助もいたしません、と明記しとけばよかったんだな

>>58
高く見積もって当選率1%もあればいいキャンペーンへの応募で、Weｂにも注意書きあって、問い合わせして、駄目と言われたら騒ぎ立てるって893と何も変わらんね。

そりゃそうだ 控えろ

応募はしていいんじゃね？
ただ席交換したり補助者の分もプレゼントしないだけで。

こういうのは体裁整えとくだけでいいのにそれもしないのはない

>>61
それがバレた時は。。

セブンイレブン♪嫌な気分♪

チケット当たってから、聞きなさいよ。