【ロマンス詐欺】「大きなお世話よ、早く手続きして！」戦場の恋人に450万円送金…メガバンクでキレた40代女性の悲惨な末路

昨年秋に40代の女性が来店した。すぐに海外の友人にお金を送りたいとのこと。だが、私が勤務する銀行では、海外送金の手続きは事前予約が必要だ。テレビ電話の設備がある窓口で、本部の外為専門部署とリモートで繋ぎ、手続きを進めるためである。
だが、こうした仕組みは、誰もが知っているわけではない。大きな銀行だからいつでもどこでも手続きができると思われても、無理はないだろう。

「目黒課長、ロビー受付の小野です。今、女性のお客さまが海外送金をしたいとのことですが、ご予約をいただいていません。どうしてもすぐに手続きをしなければならないそうで、相談したいとのことです」

「予約はしないと駄目だよね。もしかしたらねじ込めるかも知れないけれど、今日は月末近いから、他の支店からの予約でいっぱいなんじゃないかな。こちらの事情を丁寧にご説明して、後日の予約を取って改めてご来店いただいて下さい」

「分かりました。説明してみます」

しばらくすると、小野さんがインカムを使わずに私のデスクに駆けつけてきた。
「ダメです。全くこちらの話を聞いてもらえません。ヒステリックになっていてもう手がつけられません。課長、お願いします。応接にお通ししています」

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